Felhasználási feltételek

A jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szerinti szolgáltató:

(a továbbiakban: Hobbid vagy Szolgáltató).

A Hobbid egy közösségi platform, amely közös hobbikon és élményeken (a továbbiakban: élmény) keresztül köti össze a tagokat Budapesten. A Hobbid szervezi az élményeket, közvetíti azokat a hobbid.hu weboldalon keresztül, és lebonyolítja a jelentkezés és a fizetés folyamatát.

A jelen ÁSZF a fiók létrehozására, az élményekre való jelentkezésre (foglalásra), a fizetési folyamatra, valamint a platform használatára vonatkozik. A fiók regisztrálásával, illetve egy élmény lefoglalásával a tag elfogadja a jelen ÁSZF-et. A személyes adatok kezelésének részleteit külön, az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Hobbid szolgáltatásait kizárólag fogyasztónak minősülő, magánszemély tagok vehetik igénybe.

A szolgáltatás igénybevételéhez érvényes, valós adatokkal vezetett fiók szükséges. A Hobbid szolgáltatásait kizárólag a 18. életévüket betöltött, nagykorú személyek vehetik igénybe. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy hozott létre fiókot, a fiókot és a hozzá tartozó foglalásokat töröljük.

A fiók és a jelszó biztonságáért a tag felel. Ha a tag azt gyanítja, hogy fiókjához jogosulatlanul férnek hozzá, köteles erről haladéktalanul értesíteni a Hobbidot. Gyanús aktivitás, visszaélés vagy a jelen ÁSZF megszegése esetén a Hobbid jogosult a fiók hozzáférését felfüggeszteni vagy törölni.

A fiók a Beállítások oldalon bármikor, önkiszolgáló módon, véglegesen törölhető.

Az élmények három formátumban jelennek meg a felületen:

• Egy alkalmas élmény — egyetlen, meghatározott időpontban megrendezett esemény.
• Több alkalmas kurzus — előre meghatározott, egymást követő időpontokból álló sorozat. Erre a jelentkezés (foglalás) a teljes kurzusra szól, nem az egyes alkalmakra külön-külön.
• Folyamatos élmény — rendszeresen, önállóan is lefoglalható alkalmakból álló, nyitott létszámú program.

Minden élményhez tartozik egy minimális és egy maximális létszám. Ha egy élmény a saját minimális létszámát nem éri el, a Hobbid jogosult az élményt lemondani — ebben az esetben a befizetett díjat a 8. pont szerint teljes egészében visszatérítjük.

Egy élményre bejelentkezett, kitöltött profillal (név, születési dátum) és rögzített számlázási adatokkal rendelkező tag jelentkezhet. A jelentkezés a fizetés sikeres teljesítésével válik véglegessé.

Egyes élmények sávos (early-bird) árazással működnek: az ár a jelentkezők száma és/vagy az időpont közeledte szerint, előre meghirdetett sávokban emelkedhet. A jelentkezéskor éppen aktuális sáv ára a jelentkezés pillanatában véglegesen befagy — egy már megkötött jelentkezés árát a később nyíló (magasabb) árazási sáv utólag nem érinti.

A megjelenített árak forintban (HUF) értendők, és — eltérő jelölés hiányában — tartalmazzák az általános forgalmi adót.

A fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyával történik. A jelentkezéskor megjelölt összeget a rendszer azonnal terheli a kártyáról — a Hobbid nem alkalmaz előzetes zárolást vagy késleltetett terhelést. A bankkártyaadatokat a Hobbid nem látja és nem tárolja; azokat kizárólag a Stripe kezeli, a PCI-DSS szabványnak megfelelően.

A sikeres fizetést követően a tag e-mailben visszaigazolást kap, a jelentkezés státusza pedig visszaigazolt állapotra vált a Beállítások/Jegyeim felületen.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog az olyan, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetén, amely a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt köt ki.

Mivel a Hobbid élményei mindig konkrét, előre meghatározott időponthoz kötöttek, a jelentkezésre (foglalásra) a 14 napos elállási jog nem vonatkozik. A jelentkezés lemondására és az esetleges visszatérítésre a jelen ÁSZF 8. pontja irányadó.

Lemondás a Hobbid részéről. Ha egy élmény nem éri el a meghirdetett minimális létszámot, vagy azt a Hobbid egyéb okból (pl. a host vagy a helyszín elháríthatatlan akadályoztatása) lemondja, az érintett jelentkezők a befizetett díj teljes összegű visszatérítésére jogosultak. A visszatérítésről a Hobbid e-mailben értesíti a tagot.

Lemondás a tag részéről. A már kifizetett jelentkezés a tag saját elhatározásából történő visszamondása esetén — az elállási jog 7. pont szerinti kizártsága, valamint a helyek korlátozott száma miatt — nem jár automatikus visszatérítéssel. Ha a tag mégsem tud részt venni egy lefoglalt élményen, ezt a hobbidhungary@gmail.com címen jelezheti; a Hobbid — saját belátása szerint, méltányossági alapon — dönthet visszatérítésről vagy a jelentkezés más időpontra való átruházásáról, ez azonban nem jelent kikényszeríthető igényt.

A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési módra, a Stripe rendszerén keresztül történik.

A visszaigazolt jelentkezéshez a rendszer egyedi, QR-kód formájában is elérhető belépőkódot állít elő, amelyet a helyszínen a host olvas be. A részvétel ezzel automatikusan rögzítésre kerül; technikai akadály esetén a host, illetve a Hobbid adminisztrációja manuálisan is rögzítheti a részvételt vagy annak hiányát.

A jelentkezés nem ruházható át más személyre a Hobbid előzetes hozzájárulása nélkül.

Az eseményeken a Hobbid alkalmanként fotót vagy videót készíthet. Ha nem szeretnél a felvételeken szerepelni, ezt a Beállítások oldalon bármikor jelezheted, vagy a helyszínen szólhatsz a hosztnak. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

Az élményeket a Hobbiddal együttműködő hostok vezetik. A jelentkezéssel létrejövő szerződés a tag és a Hobbid között jön létre — a Hobbid szervezi és értékesíti az élményt, a host pedig a Hobbid közreműködőjeként, önálló vállalkozóként (nem a Hobbid alkalmazottjaként) biztosítja a szakmai tartalmat. A jelen ÁSZF szerinti jogok és kötelezettségek (foglalás, fizetés, lemondás, panaszkezelés) a taggal szemben a Hobbidot illetik/terhelik.

A Hobbid egy bizalomra épülő közösség. Az eseményeken és a platformon belüli kommunikációban elvárt a tiszteletteljes, biztonságos légkört tükröző viselkedés. Nem elfogadott többek között: zaklatás, megfélemlítés, mások fizikai vagy érzelmi biztonságának veszélyeztetése, illetve a platform rendeltetésellenes használata (pl. hamis adatok megadása, más tagok adatainak visszaélésszerű felhasználása).

Szabályszegés esetén a Hobbid — az eset súlyától függően — figyelmeztetést adhat, korlátozhatja a fiók egyes funkcióit, felfüggesztheti vagy véglegesen törölheti a fiókot, ez utóbbi esetekben a folyamatban lévő jelentkezések visszatérítése nélkül, ha a szabályszegés a tag hibájából történt.

A hobbid.hu weboldal felépítése, dizájnja, szöveges és grafikai tartalma a Hobbid, illetve az arra jogosult harmadik felek szellemi tulajdonát képezi. A weboldal tartalmának a Hobbid előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása nem megengedett.

A Hobbid minden tőle elvárható intézkedést megtesz a szolgáltatás megbízható működése, valamint a hostok és a helyszínek gondos kiválasztása érdekében, de nem felel az olyan károkért, amelyek a Hobbidon kívülálló okból (pl. a helyszín, egy host vagy egy másik tag magatartása, vis maior) erednek, kivéve, ha a kárt a Hobbid szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta, illetve ha a kár emberi életet, testi épséget vagy egészséget érint — ezekben a körökben a felelősség jogszabály alapján nem korlátozható.

A Hobbid nem felel a weboldal olyan ideiglenes elérhetetlenségéért, amely karbantartásból vagy a Hobbidon kívülálló technikai okból ered.

Panaszát a tag a hobbidhungary@gmail.com címen jelezheti; a Hobbid a panaszt a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.

Ha a panasz rendezése közvetlenül nem vezet eredményre, a tag fordulhat:

vagy a lakóhelye szerint illetékes területi békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz (járási hivatal). Ezenkívül a tag bírósági eljárást is kezdeményezhet.

A Hobbid fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására, különösen a szolgáltatás bővülése vagy a jogszabályi környezet változása esetén. A lényeges változásokról a tagokat e-mailben vagy a platformon belüli értesítésben tájékoztatjuk. A módosítás a már véglegesített (kifizetett) jelentkezések feltételeit nem érinti visszamenőlegesen. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

A jelen ÁSZF-re és a Hobbid szolgáltatásának igénybevételére a magyar jog az irányadó, ideértve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényt, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényt.

Kérdésed van a jelen feltételekkel kapcsolatban? Írj nekünk: hobbidhungary@gmail.com. Adatkezeléssel kapcsolatos ügyekben a tamaspazaurek@gmail.com címen is elérhetsz minket — bővebben az Adatkezelési tájékoztatóban.